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7 pasos que debe seguir ahora si es víctima de un plan de phishing

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Los esquemas de phishing son un tipo de estafa en la que los ciberdelincuentes intentan obtener acceso a sus datos confidenciales. Al enviar correos electrónicos que parecen provenir de una fuente legítima, los phishers intentan engañarlo para que haga clic en un enlace o descargue un archivo adjunto. Si no se da cuenta de que el correo electrónico es fraudulento, puede terminar siguiendo las instrucciones del correo electrónico y revelar sus contraseñas, información de tarjeta de crédito o número de Seguro Social. Si es víctima de un esquema de suplantación de identidad, aquí hay siete pasos que debe seguir ahora para protegerse y salvaguardar sus datos comprometidos.

1. RESPIRA PROFUNDAMENTE.

Los esquemas de phishing se han vuelto cada vez más sofisticados, así que no se castigue si se enamora de uno. Respire profundamente unas cuantas veces para calmarse, despejar la cabeza y planificar sus próximos pasos. Recuerde que caer en un esquema de phishing no significa necesariamente que su identidad sea robada. Los esquemas de suplantación de identidad varían, por lo que lo que hagas a continuación dependerá del tipo de suplantación de identidad que se haya dirigido a ti.

Si descargó un archivo adjunto fraudulento, apague el Wi-Fi y desconéctese de Internet, stat. Si elimina el acceso del estafador a su computadora con la suficiente rapidez, es posible que pueda evitar que el estafador instale software malicioso o obtenga acceso remoto a su computadora. Y si hizo clic en un enlace a un sitio web fraudulento, intente recordar exactamente qué información (nombre de usuario, contraseña, dirección) ingresó. Tome capturas de pantalla del correo electrónico de phishing o anote detalles como la dirección de correo electrónico del remitente, el contenido del correo electrónico y la URL en la que hizo clic.

2. CAMBIE SUS CONTRASEÑAS.

Si hizo clic en un enlace que lo dirigió a un sitio que parecía ser su banco, servicio de correo electrónico o cuenta de redes sociales, por ejemplo, inicie sesión en el sitio real y cambie su contraseña. Si usa la misma contraseña para varias cuentas, lo que no debería hacer, cambie también las contraseñas de las otras cuentas. Tómese el tiempo adicional para cambiar cualquier sugerencia de contraseña o pregunta de seguridad, y eche un vistazo a su perfil o actividad reciente para ver si el estafador hizo algún daño o realizó alguna compra usando su cuenta.

3. PÓNGASE EN CONTACTO CON LA ORGANIZACIÓN QUE FUE SPOOFED.

Informe el esquema de suplantación de identidad (phishing) a la empresa, ya sea su proveedor de correo electrónico, su empresa de servicios públicos o su empleador, que el estafador suplantó. Hágale saber a la empresa que cambió su contraseña y siga sus instrucciones para proteger su información y su cuenta. Si proporcionó información financiera, es posible que deba cancelar su tarjeta existente y obtener una nueva. Además, si desea ayudar a otras personas a evitar las estafas de phishing, puede informar los detalles de su experiencia al Grupo de Trabajo Anti-Phishing o al Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI.

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4. ESCANEE SU COMPUTADORA EN BUSCA DE VIRUS.

Ya sea que haya descargado un archivo adjunto o haya hecho clic en un vínculo, es una buena idea analizar su computadora en busca de virus y malware. El software antivirus puede examinar su computadora y alertarlo sobre cualquier archivo que pueda haber sido infectado. Si aún no está seguro de si su computadora está libre de malware, considere contratar a un experto para que lo ayude.

5. TENGA CUIDADO CON LAS SEÑALES DE ADVERTENCIA DE ROBO DE IDENTIDAD.

Si ha revelado información financiera u otros datos confidenciales como su número de seguro social, debe estar atento a las señales de robo de identidad. En primer lugar, vigile de cerca sus extractos bancarios y de tarjetas de crédito, en busca de retiros o compras que no haya autorizado. También puede pedirle a su banco que le avise de cualquier actividad inusual. A continuación, para proteger su puntaje crediticio, notifique a las tres principales agencias de informes crediticios que su información se vio comprometida. Por último, solicite su informe de crédito a las tres agencias para asegurarse de que sus informes sean precisos y no contengan nuevas líneas de crédito (en las que no se registró).

6. PRESENTE UN INFORME A LA FTC.

Si ve señales de que su identidad ha sido robada, denuncie el robo a la Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC lo guiará a través de los pasos a seguir si su información fue robada de su cuenta de tarjeta de crédito, servicios públicos, cuenta corriente y de ahorros o seguro médico. También debe colocar una alerta de fraude en su informe de crédito para que sea más difícil para los delincuentes acumular cargos utilizando su identidad. La alerta tiene una duración de 90 días, pero puede renovarla si necesita más tiempo.

7. PROTÉJETE CONTRA FUTUROS ESQUEMAS DE PHISHING.

Dado el tiempo y las molestias que implica ser una víctima de phishing, ahora es el momento de tomar medidas para protegerse contra futuros esquemas de phishing. Tenga cuidado cuando revise su bandeja de entrada y haga una pausa antes de abrir, hacer clic en enlaces o descargar archivos de correos electrónicos sospechosos. Si recibe un correo electrónico que parece ser de su banco, compañía de tarjeta de crédito o cuentas de redes sociales, tómese un momento para examinarlo de cerca. En lugar de revelar cualquier información personal, vaya directamente al sitio web para iniciar sesión o llame a la empresa para determinar si el correo electrónico es legítimo.

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Cualquiera puede ser víctima por error de un esquema de suplantación de identidad u otra violación de identidad, por lo que es importante que se mantenga informado. Discover® lo ayudará a proteger su identidad al monitorear miles de sitios web peligrosos y alertarlo si encuentran su número de seguro social. Y es gratis para los titulares de tarjetas que se registren. No resolverá todos los problemas de suplantación de identidad, pero es un buen primer paso para informarle. Obtenga más información en www.discover.com/freealerts.