12 secretos de las criadas de hotel

Las camareras de hotel reciben poco respeto (o dinero) por su trabajo físicamente exigente. Queríamos saber cómo es realmente su trabajo, más allá de los carteles de 'No molestar' y los chocolates en las almohadas. Aquí hay una docena de secretos sobre sus deberes, incluida la constante escasez de tiempo, las cosas extrañas (y horribles) que han encontrado en las habitaciones y la razón por la que sugieren que no use las tazas del hotel.

1. ESTÁN PRESIONADOS CONSTANTEMENTE POR TIEMPO.

Los hoteles tienen diferentes políticas de limpieza, pero a la mayoría de las empleadas domésticas se les asignan entre 28 y 40 minutos para limpiar cada habitación estándar y hasta una hora para una suite. Dependiendo del hotel, a las mucamas se les puede asignar una lista de habitaciones para limpiar o elegir habitaciones para cumplir con su cuota diaria, que generalmente varía de 10 a 16 habitaciones.

Según una empleada doméstica de un hotel de cinco estrellas en Orlando, Florida, las empleadas domésticas a menudo sienten la presión de sus supervisores para limpiar las habitaciones rápidamente. “Me resulta molesto cuando un invitado ha ensuciado demasiado para arreglarlo en un tiempo determinado”, le dice a Trivago. “Sin embargo, para ser honesto, la gestión es más molesta. A veces tienen grandes expectativas, pero no te dan suficiente tiempo '. Debido a la escasez de tiempo, la mayoría de las empleadas domésticas no pueden limpiar cada habitación tan a fondo como les gustaría y se saltan tareas como pasar la aspiradora, fregar la bañera y limpiar debajo de la cama. 'Odiaba dejar una habitación sin limpiar por completo, pero no hay absolutamente nada que puedas hacer al respecto', admite otra ex empleada de hotel en Reddit.

2. GUARDAN LOS ARTÍCULOS QUE LOS INVITADOS DEJAN ATRÁS.

En la mayoría de los hoteles, las camareras de piso deben informar cualquier artículo que encuentren dejado en una habitación después de que un huésped se retire. Si los artículos no se reclaman durante un período de tiempo determinado (quizás de 45 a 90 días), algunos hoteles permiten que las mucamas se queden con los artículos que han encontrado. 'Se supone que deben regresar con la persona que los encontró y cualquier cosa que no quieran se dona a la caridad, pero generalmente los supervisores revisan y toman las cosas buenas primero', Booboo_the_bear, una criada que ha trabajado en varios cinco -Estrellas hoteles, acciones en Reddit AMA. 'Me compré una plancha de pelo ghd y una chaqueta de diseñador'.

3. PUEDEN USAR EL INODORO DE SU HABITACIÓN.

Aunque la mayoría de los hoteles prohíben que las sirvientas tomen la siesta o usen el baño en las habitaciones, algunas no cumplen las reglas. Las sirvientas exhaustas que tienen más tiempo de lo habitual para limpiar una suite grande pueden dormir en secreto unos minutos en la cama de un invitado. 'Otra cosa que hacemos a veces es usar los inodoros en el baño de invitados, pero solo si estamos muy ocupados y no tenemos tiempo suficiente para ir a los baños del personal', dice la empleada doméstica en Orlando. 'Es algo que se supone que no debemos hacer, pero muchos lo hacen de todos modos'.

4. DISFRUTAN TRABAJAR EN SOLITARIO.

Si bien algunos hoteles emparejan a las mucamas para limpiar habitaciones más grandes, la mayoría de las mucamas trabajan solas e interactúan solo en un nivel muy superficial con los huéspedes y compañeros de trabajo. Según Booboo_the_bear, la mejor parte de su trabajo es la paz y la tranquilidad que ofrece: “Probablemente dedico unos 20 minutos de mi jornada laboral interactuando con otras personas. Para un introvertido su [sic] ideal '. Pero si el tiempo a solas alguna vez las hace sentir solas, las criadas pueden cantar y hablar consigo mismas mientras limpian, entreteniéndose y distrayéndose de la monotonía.

5. SE ENCUENTRAN CON ALGUNAS COSAS BONITAS Y HORRIFICANTES ...

Las historias de terror abundan entre las camareras de hotel. La mayoría ha visto (o ha tenido compañeros de trabajo que han visto) drogas, sangre, vómitos, materiales sexualmente explícitos, materia fecal e incluso cadáveres. La evidencia de actividad ilegal en una habitación requiere una llamada a la policía local o la unidad HAZMAT, quienes retiran las drogas y procesan la escena del crimen. Pero muchos hoteles todavía hacen que las empleadas limpien los fluidos corporales y los excrementos que quedan en una habitación donde se ha producido la actividad delictiva. Aunque a las criadas se les suele dar más tiempo para lidiar con este tipo de desorden extremo, nunca es una parte agradable del trabajo.

6.… PERO TAMBIÉN TROPITAN CON ARTÍCULOS EXTRAÑAMENTE EXTRAÑOS.

A pesar de todas las escenas repugnantes que encuentran, la mayoría de las camareras de hotel también se topan con algunas cosas cómicas y francamente extrañas. Una empleada del hotel comparte en Buzzfeed que se encontró con una escena graciosamente extraña en una habitación de la que un huésped se había marchado recientemente. “Olía un poco raro, pero no pude encontrar la fuente del hedor. Fui a desnudar la cama, retiré las sábanas y la cama se llenó de ensalada de col ”, escribe. '¡Ensalada de col! ¡No tenía idea de por qué, y no quiero saber por qué! '

La empleada doméstica de Orlando dice que una vez encontró a un bebé abandonado acostado en la cama y lo llevó rápidamente a la gerencia del hotel. “Resultó ser un robot o un bebé falso que hacía ruidos como uno real”, dice. 'Lo dejaron invitados que asistían a una convención médica o científica o algo así'.

7. COMPETEN ENTRE SÍ POR HABITACIONES Y CARROS.

Además de sentir la presión de sus supervisores para limpiar las habitaciones rápidamente, algunas empleadas de hotel también compiten con sus compañeros de trabajo. “El personal [de limpieza] con más experiencia a veces puede hacer que las cosas sean estresantes. Luchan por las habitaciones o suites más caras porque se dejan mejores artículos para que los saquen si nadie los reclama ”, revela la empleada del hotel en Orlando. 'También luchan por tomar los mejores carros, dejándonos a mí y a otros con los viejos que no tienen los productos o suministros adecuados, lo que significa mucho más corriendo'.

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8. SUGIEREN QUE NO USE LAS TAZAS.

Aunque probablemente haya escuchado advertencias sobre las bacterias que abundan en el control remoto de su habitación de hotel, las empleadas del hotel revelan que hay otro artículo en su habitación que rara vez se limpia tan bien como debería. “No usar los vasos es mi regla número uno que les digo a todos”, dice Booboo_the_bear. “Definitivamente he visto [a otras sirvientas] puliendo vasos con el mismo paño que usaron para quitar el polvo de la habitación. Nunca he visto usar el cepillo del inodoro, pero conociendo a algunas de las personas con las que trabajo, no me sorprendería en lo más mínimo '.

El autor y trabajador del hotel Jacob Tomsky agrega que los vasos del minibar deben estar impecables, pero las mucamas no tienen jabón para platos en sus carritos de limpieza. “Entonces, algunas amas de llaves lavarán los vasos en el fregadero con agua caliente y champú. Pero muchos de ellos usan cera para muebles porque deja las gafas sin manchas ”, dice.EE.UU. Hoy en día.

9. ALGUNOS DE ELLOS UTILIZAN EL TÍTULO 'ASISTENTE CERTIFICADO DE HABITACIONES'.

Algunas camareras de hotel estudian para convertirse en asistentes certificadas de habitaciones en el American Hotel and Lodging Educational Institute (AHLEI). Esta certificación prepara a las empleadas domésticas con el conocimiento y las habilidades que necesitan para limpiar y mantener las habitaciones. El AHLEI ofrece una variedad de clases, talleres, educación en línea y capacitación en el trabajo para aspirantes a empleadas de hotel que esperan ingresar a la industria hotelera. Después de completar sus cursos y aprobar un examen de `` Asistente de habitación '' de opción múltiple de 30 preguntas, las empleadas domésticas pueden obtener la certificación. Si bien algunos hoteles requieren que sus sirvientas estén certificadas, muchas emplean su certificación para encontrar trabajos de limpieza mejor pagados.

10. PUEDEN PASAR DÍAS SIN RECIBIR UNA PROPINA.

Las costumbres de dar propinas varían en todo el mundo, pero no importa en qué país trabajen, la mayoría de las sirvientas dependen de las propinas para sobrevivir. En los EE. UU., Donde el salario medio anual de las sirvientas es de solo 21.820 dólares, muchas camareras de hotel pueden pasar días sin recibir una sola propina. El usuario de Reddit JustBeth22, una empleada de hotel que trabaja en un hotel de cuatro estrellas en el norte del estado de Nueva York, estima que solo el 40 por ciento de los huéspedes dejan una propina. Sin embargo, enfatiza que las propinas pueden variar mucho: “Algunas personas dan propina, otras no por regla general, otras no se dan cuenta de que pueden hacerlo. He pasado días sin propina y en un día gané $ 40 '.

Las criadas sugieren que los huéspedes dejen un dólar o dos cada día en lugar de una propina más grande al final de su estadía. De esa manera, la criada que limpia su habitación en un día determinado (en lugar de solo el día en que se retira) recibe una propina. Y si alguna vez se ha preguntado si la empleada del hotel apreciaría la comida y la bebida como parte de su propina, ¡la respuesta es sí! Muchas camareras de hotel disfrutan de recibir bocadillos y bebidas sin abrir. Sin embargo, debido a que las políticas del hotel varían, asegúrese de dejar una nota que indique que la comida y las bebidas son para el personal de limpieza.

11. SON VULNERABLES A LOS AGRESIONES.

Además de estar expuestas a una variedad de extraños fluidos corporales, las empleadas de hotel, la mayoría de las cuales son mujeres, enfrentan la amenaza potencial de ser agredidas cada vez que ingresan a una habitación. Mientras que películas comoEmpleada en Manhattan(2002) romantizan las relaciones entre las camareras de hotel y los huéspedes, la realidad es que las sirvientas son vulnerables al abuso. “La gente frecuentemente abre sus puertas desnuda o simplemente con una toalla o ropa interior”, dice Booboo_the_bear. Algunos huéspedes masculinos, así como los miembros masculinos del personal del hotel, hacen insinuaciones, manosean o intentan intimidar a las criadas para que tengan relaciones sexuales con ellos.

12. VERDADERAMENTE APRECIAN TIDY, CONSIDERAN HUÉSPEDES.

Las empleadas del hotel alaban a los huéspedes que son ordenados y considerados. “Tenemos un montón de gente de negocios que viene a dormir rápido, se da una ducha y se va”, dice Booboo_the_bear. 'Unas cuantas veces he tenido que comprobar si el huésped se había registrado porque había dejado la habitación muy ordenada'. Para facilitar el trabajo de una empleada doméstica de hotel, puede asegurarse de poner la basura en la papelera, dejar las toallas usadas en una pila en la bañera o en el piso y tirar la cadena del inodoro. “Yo diría que al menos 1 de cada 3 [personas] no tiran la cadena. Me aturde la mente '.

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